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【復旧済】全エリア インターネットサービス障害（2026/01/27）
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| 障害日時 | 2026年01月27日（火）16時08分～17時22分 |
|---|---|
| 対象地域 | 全エリア |
| 対象サービス | 光インターネットサービス |
| 詳細内容 | ネットワーク設備障害により全エリアにおいて、光インターネットサービスが接続できていない状態が発生しておりました。 現在は復旧しております。ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。 |
【復旧済】鯖江市吉川地区 幹線障害 (2026/01/25)
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| 障害日時 | 2026年01月25日（日）15時30分頃 ～ 22時40分 |
|---|---|
| 対象地域 | 【障害発生中のエリア】 |
| 対象サービス | テレビ、光インターネット、光デンワサービス |
| 詳細内容 | 鯖江市川去町近辺 断線による影響 |
【復旧済】1月20日（火）光インターネット(nextr)、光デンワサービス障害（2026/1/20）
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| 障害日時 | 2026年1月20日（火）2時35分頃 ～ 2時52分頃 |
|---|---|
| 対象地域 | 越前市（粟田部、服間、岡本、南中山地区および味真野地区の一部） 鯖江市（新横江地区、中河地区、北中山地区、片上地区、河和田地区の一部） |
| 対象サービス | 光インターネットサービス(nextr) 光デンワサービス（ケーブルプラス電話、ケーブルライン） |
| 詳細内容 | センター設備不具合 |
1月7日（水）光インターネット(nextr)、光デンワサービス障害（2026/1/7）
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| 障害日時 | 2026年1月7日（水）14時10分頃 ～ 15時30分頃 |
|---|---|
| 対象地域 | 越前市白山地区の一部 |
| 対象サービス | 光インターネットサービス(nextr)、光デンワサービス |
| 詳細内容 | 影響エリア：越前市白山地区の一部 （勝蓮花町・小野町、丸岡町、黒川町の一部） 原因：センター設備機器障害 光インターネット(nextr)、光デンワをご利用のお客様にて、インターネットに接続できない、及び、固定電話が使えない障害が発生しておりました。現在は復旧しております。 |
【復旧済】越前町 越前地区 TV/インターネット/TEL障害
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| 障害日時 | 2026年1月6日（火）21時37分 ～ 1月7日（水）04時15分 |
|---|---|
| 対象地域 | 越前町 越前地区 全域 |
| 対象サービス | テレビ・光インターネット・光デンワサービス |
| 詳細内容 | ■障害内容
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。 |
【復旧済】リモート録画予約サービス「CableGate」番組表示不具合
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| 障害日時 | 2026年1月5日（月） 0:00 ～ 18:50（24時間表記） |
|---|---|
| 対象サービス | リモート番組予約サービス「CableGate」をご利用のお客様 |
| 詳細内容 | ■障害内容
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。 |
【復旧済】12月24日（水）光インターネット(nextr)、光デンワサービス障害（2025/12/24）
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| 障害日時 | 2025年12月24日（水）10時00分頃 ～ 12時00分ごろ |
|---|---|
| 対象地域 | 越前市王子保地区の一部 |
| 対象サービス |
光インターネットサービス(nextr)、光デンワサービス |
| 詳細内容 |
影響エリア：越前市王子保地区の一部 原因：弊社センター設備機器の誤動作 光インターネット(nextr)、光デンワをご利用のお客様にて、インターネットに接続できない、及び、固定電話が使えない障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。 |
【復旧済】12月23日（火）光インターネット(nextr)サービス障害（2025/12/23）
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| 障害日時 | 2025年12月23日（火）15時00分頃 ～ 17時30分 |
|---|---|
| 対象地域 | 鯖江市エリアの一部 |
| 対象サービス |
光インターネットサービス(nextr) |
| 詳細内容 |
影響エリア：鯖江市エリアの一部 光インターネット(nextr)をご利用のお客様にて、インターネットに接続できない障害が発生しました。現在は復旧しております。 |
【復旧済】 CS124 スーパードラマTV CS134 ヒストリーチャンネル映像障害 (2025/10/21)
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| 障害日時 | 2025年010月21日（火）9時45分頃 ～ 10時05分頃 |
|---|---|
| 全エリア | CS124 スーパードラマTV CS134 ヒストリーチャンネルが視聴できない |
| 対象サービス | テレビサービス CS124 スーパードラマTV CS134 ヒストリーチャンネル |
| 詳細内容 | 上記の日時において、障害が発生しておりました。 ■障害内容 ：CS124 スーパードラマTVとCS134 ヒストリーチャンネルが視聴できない ■原因 ：弊社受信設備の不具合 |
【復旧済】 CS 501 QVC映像障害 (2025/09/11)
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| 障害日時 | 2025年09月11日（木）15時30分頃 ～ 15時40分頃 |
|---|---|
| 全エリア | 全エリアにおいて、CS デジタル501 ch QVCがご視聴できていない状態が発生しておりました。 |
| 対象サービス | テレビサービス CS デジタル501 ch QVC |
| 詳細内容 | 降雨障害 |
【復旧済】弊社取扱STB一部機種におけるDAZN視聴障害 (2025/09/10)
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| 障害日時 | 2025年09月10日（水）未明 ～9/10(水)16:30頃 |
|---|---|
| 対象サービス | 光テレビサービス 以下の弊社取扱STB機種をご利用のお客様 |
| 詳細内容 | 上記の日時において、STBでの視聴障害が発生しておりました。 ■障害内容 ：DAZNを起動すると、DAZNのロゴが表示されたまま先に遷移しない。 ■原因 ：メーカー調査中 ■対応状況 ：メーカー調査中 |
【復旧済】鯖江市北中山地区 幹線障害 (2025/08/01)
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| 障害日時 | 2025年08月01日（金）10時20分頃 ～ 19時20分頃 |
|---|---|
| 対象地域 | 【障害復旧済】※各町内の一部 北中山地区: 戸口町、上戸口町、磯部町、落井町 |
| 対象サービス | テレビ、光インターネット、光デンワサービス |
| 詳細内容 | 鯖江市落井町近辺 一般建物火災による影響 |
弊社取扱STB一部機種におけるDAZN視聴障害 (2025/07/16)
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| 障害日時 | 2025年07月16日（火）未明 ～ |
|---|---|
| 対象サービス | 光テレビサービス 以下の弊社取扱STB機種をご利用のお客様 |
| 詳細内容 | 弊社取扱STBの一部の機種におきまして、障害が発生しております。 ■障害内容 ： (2) 一部のアーカイブ配信で、読み込み中を示すアイコン（クルクル表示） のあとブラックアウトする。 ■原因 ：メーカー調査中 ■対応状況 ：メーカー調査中 |
【復旧済】7月7日（月）「マイページ」サービス障害（2025/07/07）
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| 障害日時 | 2025年7月7日（月）早朝から 2025年7月8日（火）11時15分 |
|---|---|
| 対象範囲 | 集合住宅オーナー様および管理会社様向け「マイページ」サービスを ご利用中のお客様 |
| 対象サービス | 集合住宅オーナー様および管理会社様向け「マイページ」サービス |
| 詳細内容 | 上記日時において、集合住宅オーナー様および管理会社様向け「マイページ」サービスにおいて「ご請求明細情報」が正しく表示されない事象が発生しておりました。 7月8日（火）「マイページ」サービス緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。 サービスご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
障害内容：集合住宅オーナー様および管理会社様向け「マイページ」サービスにおいて「ご請求明細情報」が正しく表示されない 原因 ：システムデータ不具合 |
【復旧済】6月21日（土）「マイページ」サービス障害（2025/06/21）
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| 障害日時 | 2025年06月21日（土）夜間帯から13時34分 |
|---|---|
| 対象範囲 | 「マイページ」サービスをご利用中のお客様 |
| 対象サービス | 「マイページ」サービス |
| 詳細内容 | 上記日時において「マイページ」でサービス障害が発生しておりました。 サービスご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ござませんでした。 障害内容：一部ブラウザ、利用端末において「マイページ」サービスが閲覧できない 原因 ：システム動作不具合
|
【復旧済】6月18日（水）メールサービス障害 (2025/06/18)
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| 障害日時 | 2025年06月18日（水）16:09頃 ～ 17:05 |
|---|---|
| 対象サービス | メールサービス |
| 詳細内容 | 上記の日時において、メールサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害内容 ：メール受信遅延 影響 ：外部からのメールの着信がしづらい・受信遅延していた状態 原因 ：外部から大量のメール着信によるセッション飽和 |
【復旧済】6月18日（水）メールサービス障害 (2025/06/18)
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| 障害日時 | 2025年06月18日（水）11:08頃 ～ 12:24 |
|---|---|
| 対象サービス | メールサービス |
| 詳細内容 | 上記の日時において、メールサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害内容 ：メール受信遅延 影響 ：外部からのメールの着信がしづらい・受信遅延していた状態 原因 ：外部から大量のメール着信によるセッション飽和 |
【復旧済】6月18日（水）メールサービス障害 (2025/06/18)
障害情報
| 障害日時 | 2025年06月18日（水）9:23頃 ～ 10:15頃 |
|---|---|
| 対象サービス | メールサービス |
| 詳細内容 | 上記の日時において、メールサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害内容 ：メール受信遅延 影響 ：外部からのメールの着信がしづらい・受信遅延している状況でした 原因 ：外部から大量のメール着信によるセッション飽和 |
【復旧済】6月16日（月）メールサービス障害 (2025/06/16)
障害情報
| 障害日時 | 2025年06月16日（月）19:41頃 ～ 20:10頃 |
|---|---|
| 対象サービス | メールサービス |
| 詳細内容 | 上記の日時において、メールサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害内容 ：メール受信遅延 影響 ：外部からのメールの着信がしづらい・受信遅延している状況でした 原因 ：外部からのメールの大量配送 |
【復旧済】6月6日（金）メールサービス障害 (2025/06/06)
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| 障害日時 | 2025年06月06日（金）18:20頃 ～ 19:38頃 |
|---|---|
| 対象サービス | メールサービス |
| 詳細内容 | 上記の日時において、メールサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害内容 ：メール受信遅延 影響 ：外部からのメールの着信がしづらい・受信遅延している状況でした 原因 ：外部から大量のメール着信によるセッション飽和 |