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【復旧済】10月11日（金）弊社お客様サポート専用フリーダイヤル接続障害 (2024/10/11)
障害情報
| 障害日時 | 2024年10月11日（金）11時00分ごろ ～ 12時15分ごろ |
|---|---|
| 対象地域 | 全エリア |
| 対象サービス | 電話センター設備 |
| 詳細内容 | 上記の日時において、下記のフリーダイヤルにお問合せいただいても、電話が接続できない障害が発生しておりました。 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 ■対象フリーダイヤル番号： (1)0120-72-5740 (2)0120-72-5040からナビダイヤルにて「2番」を選択 ■原因：電話センター設備障害 |
【復旧済】5月26日（日）FTTHサービス障害 (2024/05/26)
障害情報
| 障害日時 | 2024年5月26日（日）14時45分ごろ ～ 15時30分ごろ |
|---|---|
| 対象地域 | 越前市の南地区、神山地区、白山地区、坂口地区の一部お客様において、インターネットと電話が利用できなくなる障害が発生しておりました。 |
| 対象サービス | センター設備 |
| 詳細内容 | 5月26日（日）14時45分ごろより発生しておりました越前市の一部エリアのセンター設備故障によるサービス障害について、15時30分ごろ復旧いたしました。 |