平素より当社サービスのご愛顧を賜り、ありがとうございます。
寒波による大雪の影響が予想されるため、お客様と従業員の安全を考慮し、以下の日程で当センターを臨時休業いたします。
【休業期間】
2月5日(水)～2月6日(木)
サービスやお手続きに関するお問合せは、下記フリーダイヤルまでお電話いただくか、
当社ホームページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただきますよう、お願いいたします。
なお、2月7日(金)以降の営業時間に関しては、店頭及び当社ホームページ上で改めてお知らせさせていただきます。
お客様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ】
こしの都ネットワーク株式会社
〒915-8588
越前市塚町101番地 武生商工会館横 お客様センター
TEL：0120-72-5040 電話受付 9:00-19:00
HP：https://koshinomiyako.jp/
平素より当社サービスのご愛顧を賜り、ありがとうございます。
寒波による大雪の影響のため、お客様と従業員の安全を考慮し、2/8(土)は当センターを終日臨時休業いたします。
【休業日】2/8(土)
サービスやお手続きに関するお問合せは、下記フリーダイヤルまでお電話いただくか、当社ホームページ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただきますよう、お願いいたします。
なお、2月9日(日)以降の営業時間に関しては、今後の気象・道路状況に応じて店頭および当社ホームページ上でお知らせさせていただきます。
お客様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ】
こしの都ネットワーク株式会社
〒915-8588 越前市塚町101番地 武生商工会館横 お客様センター
TEL：0120-72-5040 電話受付 9:00-19:00
HP：https://koshinomiyako.jp/
4/28頃から 「【重要】2022年4月28日（金）サービス復旧のお知らせ」という件名で
当社を装った「なりすましメール」が不正に発信されているという事実を確認いたしました。
当該メールを受信された皆様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これらの「なりすましメール」は、悪質な「迷惑・詐欺メール」であり当社とは一切関係がございません。
当社からのメールで、内容に心当たりがないメールにつきましてはウイルス感染や不正アクセスなどの危険性があります。
メール本文のURLのクリックや添付ファイルの開封等はおこなわず、メールごと削除していただきますようお願いいたします。
当社におきましては、不正アクセスの防止など情報セキュリティには十分注意しておりますが、
ご理解とご協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。
6/30頃から 「【重要なお知らせ】xxxxx@xx.ttn.ne.jp のアカウント通知」という件名で
当社を装った「なりすましメール」が不正に発信されているという事実を確認いたしました。
当該メールを受信された皆様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これらの「なりすましメール」は、悪質な「迷惑・詐欺メール」であり当社とは一切関係がございません。
当社からのメールで、内容に心当たりがないメールにつきましてはウイルス感染や不正アクセスなどの危険性があります。
メール本文のURLのクリックや添付ファイルの開封等はおこなわず、メールごと削除していただきますようお願いいたします。
当社におきましては、不正アクセスの防止など情報セキュリティには十分注意しておりますが、
ご理解とご協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。
4/28頃から 「【重要】2022年4月28日（金）サービス復旧のお知らせ」という件名で
6/30頃から 「【重要なお知らせ】xxxxx@xx.ttn.ne.jp のアカウント通知」という件名で
当社を装った「なりすましメール」が不正に発信されているという事実を確認いたしました。
当該メールを受信された皆様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これらの「なりすましメール」は、悪質な「迷惑・詐欺メール」であり当社とは一切関係がございません。
当社からのメールで、内容に心当たりがないメールにつきましてはウイルス感染や不正アクセスなどの危険性があります。
メール本文のURLのクリックや添付ファイルの開封等はおこなわず、メールごと削除していただきますようお願いいたします。
当社におきましては、不正アクセスの防止など情報セキュリティには十分注意しておりますが、
ご理解とご協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年7月末をもちまして光インターネット月額利用料金割引サービス「約束割」のサービスを終了させていただきます。
サービス終了に伴う2023年8月からの月額利用料金などは以下のとおりとなります。
| 最低利用期間 | 違約金 | |
|---|---|---|
| 2023年 7月末まで |
24カ月の継続利用 | 12カ月以内に解約した場合 インターネットコースの月額利用料金1カ月分 |
| 2023年 8月より | なし | なし |
（税込金額）
| 光インターネット | 月額利用料金 | 約束割 | ご請求となる月額利用料金 | |
|---|---|---|---|---|
| 2023年 7月末まで | nextr 2G | 6,050円 | ▲1,100円 | 4,950円 |
| nextr 120M | 5,720円 | 4,620円 | ||
| nextr 30M | 4,840円 | 3,740円 | ||
| 2023年 8月より | nextr 2G | 4,950円 | － | 4,950円 |
| nextr 120M | 4,620円 | 4,620円 | ||
| nextr 30M | 3,740円 | 3,740円 |
※お客様へご請求となる月額利用料金に変更はありません。
日頃より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、弊社発行のメールアドレス（@××.ttn.ne.jp）から@icloud.com／@me.com／@mac.comのメールアドレスへの
メール送信ができない事象が発生しております。
対象のメールアドレスは、Apple社の提供するドメインであり、迷惑メール対策へのポリシー変更等が影響し、
問題がないメールも迷惑判定を受けている可能性があります。
お急ぎの場合は、大変お手数をおかけいたしますが、gmailなどの他のドメインのメールアドレスから送信いただきますようお願い申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社ケーブルスマホサービスをご利用の一部のお客様で利用いただいているスマホホームアプリに不具合が発生しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。
【対象のお客様】
ゲーブルゲートスマホホームアプリをご利用の方
※以下の画面のように左下に「格安通話」アプリが表示されます
【内容】
・ホーム画面のアプリ配置が初期状態（デフォルト状態）になっている
・この格安通話アプリから通話すると、通話定額が適用されない
・電話発信ができない場合がある
対象のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、当社までお問合せください。
【お問い合わせ先】
こしの都ネットワーク株式会社 お客様センター
915-8588 越前市塚町101番地 武生商工会館横
電話：0120-72-5040 受付時間：９時～19時
窓口受付時間：平日10時～19時 土日祝日10時～18時