平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、株式会社蔦屋書店より、一部の受信機(テレビ、レコーダー、ケーブルテレビ用機器/STB)におきまして、同社が提供するTSUTAYA TVサービスの終了が発表されました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【サービス終了予定日時】
2020年12月14日(月) 2:00
※9月15(火)以降、TSUTAYA TVを起動するとサービス終了の事前告知が表示されるようになっております。
【対象となるケーブルテレビ用機器(STB)】
TZ-LS300P
TZ-BDW900P
TZ-HDW611P
TZ-HDW600P
【サービス終了に関するお問い合わせ】
開設期間：2020年9月15日～2021年3月12日
電話番号：0120-990-741
受付時間：10:00～19:00(年中無休)
専用webサイト：http://tsutaya.jp/tv_info/
新型コロナウイルス感染拡大防止の対応として、現在お客様センターでは、3密を避けるため、事前予約でのご来店をお願いしております。
まずはお電話にてご連絡いただきます様、よろしくお願い致します。
ご連絡先 0120-72-5040 ご連絡時間 9:00～19:00
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、お客様センターの営業時間及びお電話受付時間を変更させていただいておりましたが、5月16日から通常営業体制に戻ります。
お客様センター営業時間
【5月16日（土）～】平日：10：00～19：00 土日祝日：10：00～18：00
お電話受付時間
【5月16日（土）～】平日、土日祝日：9：00～19：00
ただし、今後の状況によっては、再度変更となる場合があります。また、引き続き、窓口の混雑を避けるために、まずはお電話にてお問合せいただきますようお願いいたします。
電話番号 0120-72-5040（電話受付：9時～19時）
平素は、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、KDDI株式会社よりご提供しておりますケーブルプラス電話とau携帯電話を併用時に適用される割引サービス「auケータイセット割」につきまして、サービス提供元のKDDI株式会社にて2022年9月30日をもちましてサービスを終了させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。
au携帯電話・auスマートフォンをご利用いただくことで適用される「auまとめトーク」は、これまで通りサービス提供を継続いたします。
お客さまには、大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
「auケータイセット割」の終了についての詳細は下記サイトをご参照下さい。
KDDI（株） 「auケータイセット割」の終了について
「auケータイセット割」、「auまとめトーク」の詳細は以下サイトにてご確認ください。
「auケータイセット割」、「auまとめトーク」について
ケーブルプラス電話の「auケータイセット割」終了に関するお問い合わせ
0120-995-102
KDDI株式会社 ケーブルプラス電話お客様センター
（平日 9:00～17:00）
平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、株式会社蔦屋書店より、一部の受信機(テレビ、レコーダー、ケーブルテレビ用機器/STB)におきまして、
同社が提供するTSUTAYA TVサービスの終了が発表されました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【サービス終了予定日時】
2021年11月16日(火) 10:00
※ 8月2日(月)以降、TSUTAYA TVを起動するとサービス終了の事前告知が表示されるようになっております。
【対象機種】
Panasonic製ケーブルテレビチューナー
TZ-HDT621PW
【サービス終了に関するお問い合わせ】
専用お問い合わせ窓口：0120-990-741
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
専用webサイト：http://tsutaya.jp/tv_info_all/
お客さまに安心してご来店いただけるよう、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、以下の取り組みを行っています。
店舗での取り組み
アクリル板の設置
座席間隔の確保
非接触型体温計の設置
消毒液の設置
カウンターの消毒
予約制の実施
受付後の車内待機の実施
従業員による取り組み
4月から5月にかけて、一部BSデジタル放送局において設備改修などによる
放送休止が予定されています。今年12月に開始予定の新4Ｋ8Ｋ衛星放送に伴う改修です。
休止日時と休止するチャンネルは、下記のとおりです。
4月16日（月） 00:00 〜 06:00 BSジャパン※、BS朝日、BS-TBS
5月 8日（火） 00:00 〜 06:00 NHK-BSプレミアム※、WOWOW
5月28日（月） 00:00 〜 06:00 スターチャンネル2/3※、NHK BS
（参照）総務省HP:「BS右旋帯域再編とは −新4K8K衛星放送開始に向けたBS放送用周波数の再編−」
http://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/housou_suishin/4k8k_suishin/bs_restructuring.html
重要【録画予約の再設定】について
上記の放送休止後、※のチャンネルはBS放送局の放送再開後の番組を放送休止前に録画予約している場合、
ご使用の録画機器によっては放送再開後の録画に失敗する可能性があります。
（例えば、連続ドラマなどを放送休止前に“毎週予約設定”している場合など）
そのような録画予約を行なっている場合には、放送再開後に当該放送局の録画予約の確認、再設定を行なってください。
重要【上記放送休止後、視聴できない場合】について
放送休止するチャンネルを最後に視聴して電源を切った場合、翌日に電源を入れた場合でも
映像が映らず視聴できない場合があります。その際には、下記いずれかの操作を行なってください。
●NHKのBS1など、放送休止しないチャンネルを選局して30秒程度視聴した後に、 視聴希望のチャンネルを選局する。
●リモコンのチャンネル上下ボタン［ 「＋」「−」「∧」「∨」 ］を操作して映像が映るチャンネルを選局して
30秒程度視聴した後に、視聴希望のチャンネルを選局する。
上記操作を実施しても視聴できない場合は、下記までお問合せください。
新4K8K衛星放送コールセンター フリーダイヤル（平日9:00-17:00） TEL 0120-48-0004
丹南ケーブルテレビ お客様サポート専用ダイヤル（平日・土日祝9:00-19:00） TEL 0120-72-5740
三菱UFJニコス株式会社の関連機器の故障により、カード会社からお客様への弊社分ご請求が遅延する事象が発生しております。
上記に伴い、弊社利用料等をクレジットカードでお支払いいただいている一部のお客様において、12月分のご請求が翌月以降のご利用分と併せてご請求となる可能性がございます。
お客様には、多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
なお、詳細につきましては、同社のホームページ又専用窓口にてご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
＜三菱UFJニコス株式会社HP＞
http://info.cr.mufg.jp/info/faq_detail.html?category=&page=2&id=447
＜三菱UFJニコス株式会社 特設デスク＞
0120-567-308（受付時間 9：00～20：00）
お客さま各位
日ごろより弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、近ごろ、多くのお客さまに向けて「不明なリンク先への誘導」を促すメールが大量に送信される事案が発生しております。
弊社から別サイトへの誘導を促す事は行っておりません。
もし、以下のようなメールを受信しましたら、リンクを「開かずに、削除」いただきますようお願い申し上げます。
ただいま光工事が大変込み合っており、ご希望の日時での工事が困難な状況でございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。