平素より当社サービスのご愛顧を賜り、ありがとうございます。
寒波による大雪の影響のため、2/8(土)を臨時休業としておりましたが、2/9(日)より営業再開することをお知らせいたします。
【窓口営業時間】10:00～18:00
この度の臨時休業へのご理解・ご協力誠にありがとうございました。
お客様には大変なご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
なお、今後の大雪の影響などで再度営業時間等の変更を余儀なくされる場合は当社ホームページにて告知させていただきます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ】
こしの都ネットワーク株式会社
〒915-8588
越前市塚町101番地 武生商工会館横 お客様センター
TEL：0120-72-5040 電話受付 9:00-19:00
HP：https://koshinomiyako.jp/
平素より弊社サービスのご愛顧を賜り、ありがとうございます。
2025年2月6日(木)頃から「【重要】サービス仕様変更のお知らせと設定更新のお願い」という件名で
弊社を装った「なりすましメール」が不正に発信されているという事実を確認いたしました。
これらの「なりすましメール」は、悪質な「迷惑・詐欺メール」であり弊社とは一切関係がございません。
弊社からのメールで、内容に心当たりがないメールにつきましてはウイルス感染や不正アクセスなどの危険性があります。
メール本文のURLのクリックや添付ファイルの開封等はおこなわず、メールごと削除していただきますようお願いいたします
ご理解とご協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
こしの都ネットワーク株式会社(旧:丹南ケーブルテレビ株式会社)
〒915-8588
越前市塚町101番地 武生商工会館横 お客様センター
TEL：0120-72-5740（お客様サポート専用ダイヤル）
電話受付 9:00-19:00
日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2025年2月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2025年3月31日となりますことをお知らせいたします。
※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。
電気料金の詳細は、北陸電力会員サイト「ほくリンク」でご確認をお願いします。
■でんき＆ケーブルまとめ割サービスご利用中のお客様へ■
政府の「電気・ガス料金支援」の実施により、2025年2月分から2025年3月分までの電気料金について1kWhあたり2.50円(税込)値引きされています。(値引額は燃料費調整額に含まれています)
負担軽減策に関するお問い合せは、政府のコールセンターまたは特設サイトにてご確認をお願いします。
【経済産業省 資源エネルギー庁電気・ガス料金支援】
コールセンター：0120-013-305
特設サイト：https://denkigas-gekihenkanwa.go.jp/
お客様各位におかれましては、「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。
2023/4/8
日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2023年3月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2023年5月1日となりますことをお知らせいたします。
※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。
お客さまにおかれましては、「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。
平素はこしの都ネットワークサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年度の「電話リレーサービス料」について以下のとおりお知らせいたします。
「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、電話リレーサービス提供機関の通訳オペレーターが「手話・文字」と「音声」とを通訳することにより、24時間365日、電話で即時双方向につなぐサービスです。
電話リレーサービス制度は、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）に基づき、電話リレーサービス提供機関である財団法人日本財団電話リレーサービスが、「電話リレーサービス」を提供するために必要な費用を、「電話リレーサービス料」として、電話会社全体で応分に負担する仕組みです。
当社は、2023年度の電話リレーサービス料（１電話番号あたり）を総務省が認可したことに伴い、以下のとおり、お客さまにご請求させていただきます。公共インフラとして適正かつ確実な提供を確保する電話リレーサービス制度について、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
| 2023年 | 合計 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | |
| 1円 (税込1.1円） | 1円 (税込1.1円） | 1円 (税込1.1円） | 1円 (税込1.1円） | 1円 (税込1.1円） | 1円 (税込1.1円） | 10円 (税込11円） |
| 2023年 | 2024年 | |||||
| 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
| 1円 (税込1.1円） | 1円 (税込1.1円） | 1円 (税込1.1円） | 1円 (税込1.1円） | 0円 | 0円 | |
・電話リレーサービス料は、年度ごとに毎年金額が見直されます。
・電話リレーサービス料は、ご利用月分を翌月にご請求（例：2023年4月ご利用分は5月ご請求）となります。また、ケーブルプラス電話及びケーブルスマホをご契約いただき月途中に開通した場合も当月分からご請求対象となり、翌月以降にご請求となります。
・電話リレーサービス料は、ご契約回線毎に必要となります。
※1 詳細はこちらでご確認いただけます
■電話リレーサービス提供機関（一般財団法人 日本財団電話リレーサービス）
電話番号：03-6275-0910（受付時間：9:00-18:00（年末年始を除く。））
ＦＡＸ：03-6275-0913
メール：info@nftrs.or.jp
ＨＰ：https://nftrs.or.jp/
■電話リレーサービス支援機関（一般社団法人 電気通信事業者協会）
電話番号：03-6302-8391（受付時間：9:00-17:00（土・日・祝休日・年末年始を除く。））
ＨＰ：https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/
■総務省（電気通信消費者相談センター）
電話番号：03-5253-5900（受付時間：平日9:30-12:00/13:00-17:00）
以上