こしの都ネットワーク株式会社は、鯖江市及び鯖江観光協会、鯖江市役所JK課、KDDIと協働で、鯖江市の魅力をVR動画で発信するプロジェクトを企画いたしました。
本の歴史公園１００選にも選ばれた「西山公園」と全国でも有数のレッサーパンダの繁殖地でもある「西山動物園」を舞台に、鯖江市役所ＪＫ課が鯖江市の魅力をゆる～く紹介します。
映像は約３分で、西山公園の展望台から見たまちの景色や四季の西山公園、鯖江市役所ＪＫ課がレッサーパンダと触れ合う様子などが盛り込まれています。
VR動画を活用することで、言葉だけでは説明できない鯖江市の魅力や雰囲気を臨場感を持って感じてもらうことができます。
本プロジェクトで制作したVR動画は、YouTubeで広く配信し、さらに鯖江市が移住や観光に関する県外のイベントに出展する際、来場者に市の魅力を伝える新たなツールとして活用いたします。
本プロジェクトを通じて、全国に向けて鯖江市の魅力を発信し、鯖江市への移住や誘客につなげていきたいと思います。
2023/11/14
日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2023年10月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2023年11月30日となりますことをお知らせいたします。
※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。
お客さまにおかれましては、「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社が採用しているメッシュWi-Fiサービスの提供元であるJCOM（株）より、
お客様の個人情報の一部が漏えいした可能性があることが発表されました。
詳細は現在調査中ですが、現時点で判明した状況は以下のとおりです。
①概要
メッシュWi-Fi提供元のアクセスログサーバに対して、外部からの不正アクセスがあり、一部のお客さまの個人情報が漏洩
②発覚の経緯
提供元JCOM（株）より2023年11月22日に報告を受け判明
③漏洩したお客さま情報
·お客さまの氏名
·メールアドレス
（弊社発行メールアドレス：—＠〇〇.ttn.ne.jp）
④お客さまへの対応について
今後新たな事実が判明した場合には、弊社ホームページにてお知らせいたします。
弊社メッシュWi-Fiサービスご利用者様の情報が漏洩したかどうかの特定はまだできておりません。
特定された後、該当のお客様にはご契約時に頂戴した連絡先へ別途ご連絡させていただきます。
なお、今回の情報漏洩でメッシュWi-Fiサービスのご利用については問題ございませんが、
ご利用のお客様には無料でメールアドレス変更の対応をさせていただきます。
対象となるお客様には、ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げ上げます。
2023年11月22日
こしの都ネットワーク株式会社
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本件に関するJCOM（株）ニュースリリース
https://newsreleases.jcom.co.jp/news/20231122_9239.html
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【お問い合わせ先】
こしの都ネットワーク株式会社 お客様センター
越前市塚町101番地 武生商工会館横
電話：0120-72-5040 受付時間/9時～19時
窓口受付時間：平日/10時～19時 土日祝日/10時～18時
日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
NHKでは2023年12月1日から「NHK BS1(BS101ch)」と「BSプレミアム(BS103ch)」を統合し、
「新NHK BS(BS101ch)」へ再編いたします。
これに伴い、「NHK BSプレミアム(BS103ch)で放送されている番組」や
「NHK BS1(BS101ch)で12月1日以降放送時間が変更となる番組」などを録画予約されているお客様は
録画予約の再設定をお願いいたします。
詳細はNHK BSのホームページをご確認ください。
・BSプレミアム 録画予約変更のお願いhttps://www.nhk.or.jp/bs/recchange/
・BS番組お引越し検索サイトhttps://www.nhk.or.jp/bs/search/
〇改編日
2023年12月1日
日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、Panasonic製の一部STB（ケーブルテレビ用デジタルチューナー）でご利用いただいている「CableGate リモート録画予約」サービスについて、メーカーのサービス提供終了に伴い、弊社からの提供サービスも以下の通り終了させていただきます。
サービスをご利用いただいている皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
【CableGate リモート録画予約サービスとは】
パソコンはもちろん、携帯電話やスマートフォン、タブレット等から、ご自宅のSTB（ケーブルテレビ用デジタルチューナー）に遠隔で録画予約をすることができる機能です。
【終了日時】
令和５年１２月１０日（日）
【対象機種】
Panasonic製STB（ケーブルテレビ用デジタルチューナー）
・TZ-BDW900P（青蔵くん）
・TZ-HDW611P（旧録る蔵くん）
【備考】
・１２月１１日（月）以降は当該サイトの登録情報は削除され、リモート録画予約サービス機能全般がご利用いただけなくなります。
・継続して「CableGate リモート録画予約」サービスのご利用をご希望される場合は、STB（ケーブルテレビ用デジタルチューナー）の機種変更が必要となります。
【本件に関するお問い合わせ】
こしの都ネットワーク株式会社（旧：丹南ケーブルテレビ株式会社）
お客様サポートダイヤル：0120-72-7540
電話受付時間：9：00～19：00 ※年末年始を除く
メール：support@koshinomiyako.co.jp
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
この度、弊社が採用しているメッシュWi-Fiサービスにつきまして、お客様情報の一部が同サービスの提携先（米国Plume Design 社）への不正アクセスから漏えいしたことが確認されました。なお、既に国内サービス提供元であるJCOM株式会社から総務省へ今回の漏えいについての報告は行われております。発生した事象につきましては、弊社としても今回の事案を重く受け止め、国内サービス提供元であるJCOM株式会社へ再発防止の徹底を求めてまいります。お客様にはご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
本件の概要と弊社対応につきまして、
以下のとおりご案内いたします。
①概要
弊社メッシュWi-Fiサービスの提供元であるJCOM 株式会社より、提携先（米国Plume Design 社）モバイルアプリのアクセスログサーバに対して、外部から不正アクセスがあり、一部のお客さま個人情報が漏えい。
②対象のお客様
弊社nextrメッシュWi-Fiサービスをご利用中又は利用されたことのある一部のお客様：204件
③漏えいしたお客様情報
・お客様の御氏名（ご契約者様名）
・弊社発行のメールアドレス （△△△＠○○.ttn.ne.jp）
※金融機関等における決済情報は含まれておりません。
④対象のお客様への弊社対応について
弊社発行のメールアドレスにつきまして、無料で変更対応をさせていただきます。
対象のお客様へ12月4日（月）よりメールアドレス変更手順を含めた案内がレターパックで順次到着いたしますので、ご案内の内容を確認のうえ、なるべくお早めにお手続きいただきますようお願いいたします。（12月6日（水）までには到着いたします。）
⑤対象者かどうかの判別について
上記④の案内が届いたお客様が今回の漏えい対象者となります。届かないお客様に関しては漏えいしておりません。尚、ご自身が対象者かどうかを確認したい場合は下記のお問い合わせ先までご連絡下さい。
⑥漏えいしていた場合のお客様への影響について
メッシュWi-Fi自体の通信や機能に影響はございませんが、メールアドレス漏えいに伴う二次被害（スパムメール増加、弊社およびPlume社を騙るメールの発生など）が懸念されます。今後も安心してお使いいただけるよう、アドレスの変更手続きをお願いいたします。
⑦対象者のメッシュWi-Fi用のモバイルアプリ「HomePass」ログイン停止について
同じく二次被害防止の観点から、Wi-Fi設定等を確認するモバイルアプリ「HomePass」をご利用中のお客様に関しては、12月11日(月)より現アドレス設定でのログイン停止処置を行う予定です。メールアドレス変更と合わせて、新しいログイン情報の通知書を送付いたしますので再ログインをお願いいたします。
改めまして、お客様には多大なるご不便とお手数をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
本件に関するJCOM（株）
ニュースリリース
https://newsreleases.jcom.co.jp/news/20231122_9239.html
【お問い合わせ先】
こしの都ネットワーク株式会社 お客様センター
越前市塚町101番地 武生商工会館横
電話：0120-72-5040 受付時間/9時～19時
窓口受付時間：平日/10時～19時 土日祝日/10時～18時
※上記受付時間は年末年始を除きます。
2023/12/14
日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2023年11月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2024年1月4日となりますことをお知らせいたします。
※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。
お客さまにおかれましては、「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。
弊社主催イベント「マイクラでつくってみようプロジェクト～みんなで越前たけふ駅をつくろう！～」へご当選の皆様
この度は上記イベントへご応募いただき、誠にありがとうございます。
12月13日（水）に、当選通知に関するご案内を送付させていただきましたが、参加予定である他の方のメールアドレスが表示される状態で誤送信していたことが判明しました。
当選者の皆様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は、社内のチェック体制を強化し、同様の事態が起こらないよう再発防止に努めて参ります。
何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
1.発生日時
令和5年12月13日（水）17時39分
2.概要
12月13日（水）に、当選通知に関するご案内を送付させていただきましたが、参加予定である他の方のメールアドレスが表示される状態で誤送信していたことが判明しました。
3.再発防止対策
今後は、外部の複数相手先にメールを送る際には、必ずメールアドレスをBCC欄に設定するとともに、メール送信前に再確認することを徹底し、再発防止を図ってまいります。
【お問い合わせ先】
■マイクラでつくってみようプロジェクト事務局■
〒915-8588 越前市塚町101 武生商工会館2F
こしの都ネットワーク内
TEL：0778-21-5040
E-mail：maikura@t-catv.co.jp
