社名変更のお知らせ
カテゴリー: お知らせ
@icloud.com等の一部メールアドレス宛てにメールが届かない件について
日頃より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、弊社発行のメールアドレス（@××.ttn.ne.jp）から@icloud.com／@me.com／@mac.comのメールアドレスへの
メール送信ができない事象が発生しております。
対象のメールアドレスは、Apple社の提供するドメインであり、迷惑メール対策へのポリシー変更等が影響し、
問題がないメールも迷惑判定を受けている可能性があります。
お急ぎの場合は、大変お手数をおかけいたしますが、gmailなどの他のドメインのメールアドレスから送信いただきますようお願い申し上げます。
「でんき＆ケーブルまとめ割」立替支払期日のお知らせ
2023/9/7
日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2023年8月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2023年10月2日となりますことをお知らせいたします。
※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。
お客さまにおかれましては、「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。
ケーブルスマホのホームアプリ不具合に関するご案内
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社ケーブルスマホサービスをご利用の一部のお客様で利用いただいているスマホホームアプリに不具合が発生しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。
【対象のお客様】
ゲーブルゲートスマホホームアプリをご利用の方
※以下の画面のように左下に「格安通話」アプリが表示されます
【内容】
・ホーム画面のアプリ配置が初期状態（デフォルト状態）になっている
・この格安通話アプリから通話すると、通話定額が適用されない
・電話発信ができない場合がある
対象のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、当社までお問合せください。
【お問い合わせ先】
こしの都ネットワーク株式会社 お客様センター
915-8588 越前市塚町101番地 武生商工会館横
電話：0120-72-5040 受付時間：９時～19時
窓口受付時間：平日10時～19時 土日祝日10時～18時
【地域の魅力をコンテンツ化して発信】T-BOLAN 森友嵐士 ～女神に捧げる祈りの歌～ 紙祖神 岡太・大瀧神社で奉納ライブを実施
10 月11 日、こしの都ネットワーク株式会社（代表取締役社長 三田村紘二）は、地域の魅力発信の一環として、岡太・大瀧神社秋季例大祭にあわせて、公開収録「森友嵐士～女神に捧げる祈りの歌～」を実施しました。
鯖江市の魅力を臨場感あふれる VR動画で全国に発信！
こしの都ネットワーク株式会社は、鯖江市及び鯖江観光協会、鯖江市役所JK課、KDDIと協働で、鯖江市の魅力をVR動画で発信するプロジェクトを企画いたしました。
本の歴史公園１００選にも選ばれた「西山公園」と全国でも有数のレッサーパンダの繁殖地でもある「西山動物園」を舞台に、鯖江市役所ＪＫ課が鯖江市の魅力をゆる～く紹介します。
映像は約３分で、西山公園の展望台から見たまちの景色や四季の西山公園、鯖江市役所ＪＫ課がレッサーパンダと触れ合う様子などが盛り込まれています。
VR動画を活用することで、言葉だけでは説明できない鯖江市の魅力や雰囲気を臨場感を持って感じてもらうことができます。
本プロジェクトで制作したVR動画は、YouTubeで広く配信し、さらに鯖江市が移住や観光に関する県外のイベントに出展する際、来場者に市の魅力を伝える新たなツールとして活用いたします。
本プロジェクトを通じて、全国に向けて鯖江市の魅力を発信し、鯖江市への移住や誘客につなげていきたいと思います。
「でんき＆ケーブルまとめ割」立替支払期日のお知らせ
2023/11/14
日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2023年10月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2023年11月30日となりますことをお知らせいたします。
※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。
お客さまにおかれましては、「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。
nextrメッシュWi-Fiサービスをご利用のお客様へ
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社が採用しているメッシュWi-Fiサービスの提供元であるJCOM（株）より、
お客様の個人情報の一部が漏えいした可能性があることが発表されました。
詳細は現在調査中ですが、現時点で判明した状況は以下のとおりです。
①概要
メッシュWi-Fi提供元のアクセスログサーバに対して、外部からの不正アクセスがあり、一部のお客さまの個人情報が漏洩
②発覚の経緯
提供元JCOM（株）より2023年11月22日に報告を受け判明
③漏洩したお客さま情報
·お客さまの氏名
·メールアドレス
（弊社発行メールアドレス：—＠〇〇.ttn.ne.jp）
④お客さまへの対応について
今後新たな事実が判明した場合には、弊社ホームページにてお知らせいたします。
弊社メッシュWi-Fiサービスご利用者様の情報が漏洩したかどうかの特定はまだできておりません。
特定された後、該当のお客様にはご契約時に頂戴した連絡先へ別途ご連絡させていただきます。
なお、今回の情報漏洩でメッシュWi-Fiサービスのご利用については問題ございませんが、
ご利用のお客様には無料でメールアドレス変更の対応をさせていただきます。
対象となるお客様には、ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げ上げます。
2023年11月22日
こしの都ネットワーク株式会社
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本件に関するJCOM（株）ニュースリリース
https://newsreleases.jcom.co.jp/news/20231122_9239.html
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【お問い合わせ先】
こしの都ネットワーク株式会社 お客様センター
越前市塚町101番地 武生商工会館横
電話：0120-72-5040 受付時間/9時～19時
窓口受付時間：平日/10時～19時 土日祝日/10時～18時
衛星放送の再編に伴う「NHK BS1」及び「NHK BSプレミアム」録画予約変更のお願い
日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
NHKでは2023年12月1日から「NHK BS1(BS101ch)」と「BSプレミアム(BS103ch)」を統合し、
「新NHK BS(BS101ch)」へ再編いたします。
これに伴い、「NHK BSプレミアム(BS103ch)で放送されている番組」や
「NHK BS1(BS101ch)で12月1日以降放送時間が変更となる番組」などを録画予約されているお客様は
録画予約の再設定をお願いいたします。
詳細はNHK BSのホームページをご確認ください。
・BSプレミアム 録画予約変更のお願いhttps://www.nhk.or.jp/bs/recchange/
・BS番組お引越し検索サイトhttps://www.nhk.or.jp/bs/search/
〇改編日
2023年12月1日
「CableGate リモート録画予約」サービス一部機種でのサービス提供終了について
日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、Panasonic製の一部STB（ケーブルテレビ用デジタルチューナー）でご利用いただいている「CableGate リモート録画予約」サービスについて、メーカーのサービス提供終了に伴い、弊社からの提供サービスも以下の通り終了させていただきます。
サービスをご利用いただいている皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
【CableGate リモート録画予約サービスとは】
パソコンはもちろん、携帯電話やスマートフォン、タブレット等から、ご自宅のSTB（ケーブルテレビ用デジタルチューナー）に遠隔で録画予約をすることができる機能です。
【終了日時】
令和５年１２月１０日（日）
【対象機種】
Panasonic製STB（ケーブルテレビ用デジタルチューナー）
・TZ-BDW900P（青蔵くん）
・TZ-HDW611P（旧録る蔵くん）
【備考】
・１２月１１日（月）以降は当該サイトの登録情報は削除され、リモート録画予約サービス機能全般がご利用いただけなくなります。
・継続して「CableGate リモート録画予約」サービスのご利用をご希望される場合は、STB（ケーブルテレビ用デジタルチューナー）の機種変更が必要となります。
【本件に関するお問い合わせ】
こしの都ネットワーク株式会社（旧：丹南ケーブルテレビ株式会社）
お客様サポートダイヤル：0120-72-7540
電話受付時間：9：00～19：00 ※年末年始を除く
メール：support@koshinomiyako.co.jp
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。