日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2024年8月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2024年9月30日となりますことをお知らせいたします。

※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
　弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
　クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。

■国による電気料金の負担緩和策継続について■

2024年8月から2024年10月使用分に関し、酷暑乗り切り緊急支援施策が実施されます。

酷暑乗り切り緊急支援施策に関するお問い合せは、国のコールセンターまたは特設サイトにてご確認をお願いします。

【酷暑乗り切り緊急支援事業 】
　コールセンター：0120-013-305
　特設サイト　　：https://denkigas gekihenkanwa.go.jp/

電気料金の詳細は、北陸電力会員サイト「ほくリンク」でご確認をお願いします。

お客様各位におかれましては、「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます

弊社ケーブルスマホサービスにおけるSIMカード提供元であるIIJ社より、NTTドコモ社から供給された一部のSIMカードにおいて、製造工程における処理に不足があることが報告されました。現在、正常にお使いいただけているお客様においても、今後、不具合が発生し通信ができない状態となる可能性がございます。

該当するSIMカードにおいて、必ず不具合が発生する状況ではありませんが、お客様に安心してご利用いただくため、該当SIMカードの無償交換をいたします。
対象となるお客様には、順次ご連絡をさせていただきます。

サービスご利用の皆様にご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

■対象となるお客様
当社トークスマホサービス、およびデータスマホサービスをご利用の16回線

■対象となるSIMカード
IIJ社からの出荷が2022年01月以降の「GD06」から始まる製造番号のものの一部

■お客様への対応
該当SIMカードの無償交換対応をさせていただきます。
対象のお客様には、10/15(木)以降、順次郵送およびお電話にて個別にご案内いたします。

■関連企業各社からのお知らせ
・NTTドコモ社のお知らせ
・IIJ社のお知らせ

お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
こしの都ネットワーク株式会社(旧:丹南ケーブルテレビ株式会社)
〒915-8588
越前市塚町101番地 武生商工会館横 お客様センター
TEL：0120-72-5040 電話受付 9:00-19:00

日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2024年9月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2024年10月30日となりますことをお知らせいたします。

※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
　弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
　クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。

■でんき＆ケーブルまとめ割サービスご利用中のお客様へ■
政府の電気料金負担軽減策の実施により、2024年9月分から2024年10月分までの電気料金について、1kWhあたり4.0円(税込)が値引きされています。(値引額は燃料費調整額に含まれています)
負担軽減策に関するお問い合せは、政府のコールセンターまたは特設サイトにてご確認をお願いします。
【経済産業省資源エネルギー庁電気・ガス料金支援】
コールセンター：0120-013-305
特設サイト：https://denkigas-gekihenkanwa.go.jp

電気料金の詳細は、北陸電力会員サイト「ほくリンク」でご確認をお願いします。

お客様各位におかれましては、「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

平素より、弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社の固定電話サービス「ケーブルプラス電話」における、紙面での通話明細発行手数料につきまして、
提供元であるJCOM株式会社の料金改定に伴い、2024年11月発行分より下記のとおり改定させていただきます。

■通話明細発行料金
現在　：110円（税込）/月
変更後：220円（税込）/月

■変更日
2024年11月発行分（2024年12月請求分）より

なお、WEBでの通話明細確認は、「My au」から引き続き無料でご利用いただけます。
詳しくは、以下のJCOMホームページをご確認ください。
https://www.jcom.co.jp/catv-service/denwa/news/update_240801.html

お客様には何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも弊社サービスをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2024年10月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2024年11月29日となりますことをお知らせいたします。

※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
　弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
　クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。

■でんき＆ケーブルまとめ割サービスご利用中のお客様へ■
政府の電気料金負担軽減策の実施により、2024年9月分から2024年10月分までの電気料金について、1kWhあたり4.0円(税込)が値引きされています。(値引額は燃料費調整額に含まれています)
負担軽減策に関するお問い合せは、政府のコールセンターまたは特設サイトにてご確認をお願いします。
【経済産業省資源エネルギー庁電気・ガス料金支援】
コールセンター：0120-013-305
特設サイト：https://denkigas-gekihenkanwa.go.jp

電気料金の詳細は、北陸電力会員サイト「ほくリンク」でご確認をお願いします。

お客様各位におかれましては、「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2024年11月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2024年12月30日となりますことをお知らせいたします。

※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
　弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
　クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。

■でんき＆ケーブルまとめ割サービスご利用中のお客様へ■
政府の電気料金負担軽減策の実施により、2024年11月分の電気料金について、1kWh あたり2.5円（税込）が値引きされています。(値引額は燃料費調整額に含まれています)
負担軽減策に関するお問い合せは、政府のコールセンターまたは特設サイトにてご確認をお願いします。
【経済産業省資源エネルギー庁電気・ガス料金支援】
コールセンター：0120-013-305
特設サイト：https://denkigas-gekihenkanwa.go.jp

電気料金の詳細は、北陸電力会員サイト「ほくリンク」でご確認をお願いします。

お客様各位におかれましては、「でんき＆ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、提供元のチャンネル再編に伴い「BS Japanext（263ch）」およびオプションチャンネル「スターチャンネル（200ch）」につきまして、チャンネル名称・番号および選局方法が変更となります。

変更日

2025年1月10日（金）

 

変更内容

BS Japanext

	変更前	変更後
チャンネル名称/番号	BS Japanext（263ch）	BS10（200ch）
選局方法	EPG（テレビ番組表）からBS263chを選局	リモコンでBSの「10」ボタンを押す

 

スターチャンネル

	変更前	変更後
チャンネル名称/番号	スターチャンネル（200ch）	BS10 スターチャンネル（201ch）
選局方法	リモコンでBSの「10」ボタンを押す	リモコンでBSの「10」ボタンを押した後、 チャンネル選局ボタンの「Λ（＋）」を押す

 

 

チャンネル番号の変更に伴い、録画予約・EPG表示のご注意点がございます。詳細はBS10開局のお知らせをご確認下さい。